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欧特电话
  1. 联系方式
东莞市欧特自动化技术有限公司
服务热线:0769-26982969
电话:0769-26982969
传真:0769-21689123
E-mail:bm@otechdg.com
地址:东莞市南城区宏远路11号宏蓝途众创园C栋3楼303号

客服专员

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岗位名称:客服专员

(一)岗位职责:

1.熟悉工业机器人的基础知识、了解行业信息,熟悉各项目情况;
2.负责销售部客户项目的跟进与售后回访;对客户问题的咨询、收集与解答;对客户提出的项目问题快速作出响应回复,为客户解决问题,提高服务质量,为公司树立品牌形象;
3.负责公司老客户与大项目的售后服务协调与工程资源调配(有提成);
4.收集客户项目需求、培训需求,并及时向工程部、销售部反馈信息;
5.定期将所负责的信息反馈给项目相关人员,做好项目数据的登记、汇总;
6.公司分配的其他工作事项。

(二)任职资格要求:
1.具有一年以上客服方面工作经验,工业机器人、自动化工作经验者优先;
2.情商高,语言沟通能力强,引导力强,普通话标准;
3.对客户真诚、热情、具有高度责任心和事业心;
4.客户服务意识强,认真的工作态度不甘平庸,对事业有大发展的决心;
5.思维灵活,有较强的学习能力和抗压能力。
6.大专及以上学历(优秀者条件放宽)年龄22-45岁,女,形象气质佳。

(三)公司作息、福利
作息时间:工作时间为周一至周五9:00-18:00,中午休息12:00-13:30;单周为单休:即单周时周六正常上班,周日休息;双周时即为双休:周六和周日正常休息。
福利:五险一金、商业保险、通讯补贴、交通补贴、员工生日礼物、传统节日礼物、绩效奖金、年终奖金、带薪年休假、员工旅游、员工宿舍、享受国家节假日休假。

(四)联系方式
联系人:张小姐
E-mail: zhang.guifeng@otechdg.com
联系电话:076921689123  13509822950
上班地址:东莞市南城区宏远路11号宏蓝途众创园C栋3楼3068号